Notícias
IniciarNotícias
Italo Rufino
Artigo(s) enviado pelo(a) autor(a)
-
Um novo código gera burocracia, taxas e risco de multas
A Prefeitura paulistana criou e lançou um Código de Defesa do Consumidor com "inovações" que se chocam com a MP da Liberdade Econômica
2019/07/17 -
Como crescer sem que os custos devorem seu negócio
Saiba o que fazer para sua uma empresa ganhar escalabilidade, ou seja, a capacidade de aumentar as vendas numa proporção bem maior do que a necessidade de investimentos
2019/07/15 -
Como crescer sem que os custos devorem seu negócio
Saiba o que fazer para sua uma empresa ganhar escalabilidade, ou seja, a capacidade de aumentar as vendas numa proporção bem maior do que a necessidade de investimentos
2019/07/05 -
Acerte o alvo: recomende produtos que são a cara do consumidor
Ferramentas de personalização de páginas no e-commerce podem aumentar o engajamento do usuário e elevar a taxa de conversão de vendas. Conheça três formatos
2017/10/25 -
Telemarketing: vilão dos consumidores ou aliado das empresas?
Telefonemas aleatórios e insistentes podem enfurecer o cliente e causar repulsa pela marca. Desafio é identificar quem se interessa por seus produtos e serviços e contatar no momento adequado
2017/06/22 -
Como evitar a fuga de clientes na hora da compra
Melhorar a experiência do internauta pode diminuir o abandono de carrinho de compra e aumentar a taxa de conversão no comércio eletrônico
2017/05/19 -
O segredo que faltava para cativar os consumidores: empatia
A capacidade de se colocar no lugar do outro, enxergar o mundo pela sua perspectiva e compartilhar sentimentos funciona em todas as relações interpessoais, inclusive nos contatos com os clientes
2017/02/22 -
Arrependimento mata...novas vendas
Boas práticas de relacionamento com a clientela antes e, principalmente, depois da compra, evitam más experiências fatais para seu negócio. Conheça os casos de empresas que se esmeram nessas ações
2016/09/20 -
Não sabe qual o público-alvo de sua loja? Seu problema acabou
Empresas especializadas em entender o mercado consumidor brasileiro ajudam o comerciante a identificar e interagir com seus potenciais clientes
2016/08/01 -
Consumidor sem medo é o melhor presente para os empresários
Para Sergio Dinov (foto), presidente da Puket, atualmente é necessário transformar produtos em "objetos de desejo", na tentativa de driblar os temores gerados pela recessão
2016/07/22 -
Glossário do empreendedor: o que é holding?
Saiba mais sobre termo usado para designar sociedades constituídas para controlar outras empresas
2016/07/08 -
Um símbolo para chamar de meu. Saiba como usar uma logomarca
Símbolos servem para atrair o consumidor e comunicar mensagens cativantes. Aprenda a explorar esse elemento de marca
2016/06/23 -
Cuidado com encrencas na loja. Saiba como evitar riscos jurídicos
Medidas preventivas podem barrar desgastantes disputas judiciais e manchar a reputação do estabelecimento com clientes, funcionários e fornecedores.
2016/03/11 -
Tão importante quanto sonhar é compartilhar o sonho
Uma plateia de quase 800 pessoas enfrentou fila para ouvir os ensinamentos do executivo Pedro Janot na Feira do Empreendedor
2016/02/23 -
Esqueça a frase “qualquer problema é só trocar”
Saiba como usar o serviço de trocas e devoluções para encantar o cliente e aumentar as vendas após o Natal
2016/01/04